FAQ

RESERVIERUNGEN

  • Wie kann ich ein Angebot für einen Aufenthalt erhalten?

         - online, über unsere Website, indem Sie auf die Schaltfläche ANGEBOT oben rechts auf dem Bildschirm klicken

 

         - durch einen Anruf auf der Festnetznummer 0547 87068 oder durch eine WhatsApp-Nachricht an 0547 87068

 

         - indem Sie eine direkte E-Mail senden an: info@hotelestense.net

 

 

  • Wie kann ich meine Reservierung bestätigen?

Alle Reservierungen erfordern eine Kreditkarte als Garantie: um ihre Gültigkeit zu überprüfen, kann sie für den Wert der ersten Nacht vorautorisiert werden. Ist der Rücktritt nicht erfolgreich, hat das Hotel das Recht, die Reservierung zu stornieren.

 

Nur für den Zeitraum vom 6. bis 21. August ist für die Bestätigung eine Anzahlung von € 100,00 erforderlich, die per Überweisung zu leisten ist.

Rest des Aufenthaltes im Hotel.

 

 

  • Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

     Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor Anreisedatum:

 

     - Im Falle einer Stornierung nach der Frist wird NUR der Wert der 1. Nacht berechnet

 

     - Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden Ihnen 100% des Aufenthaltes berechnet.

 

 

     Nur für den Zeitraum vom 6. bis 21. August: kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Anreisedatum:

 

    - vor diesem Datum, erstatten wir den gezahlten Betrag zurück.

 

    - im Falle einer Stornierung nach dem Stichtag wird die Anzahlung von € 100 einbehalten

 

    - bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Aufenthaltes berechnet

 

 

 

  • Kann ich ein Nichtraucherzimmer buchen?

Alle Zimmer des Hotels sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist auf dem Balkon Ihres Zimmers oder auf der Veranda erlaubt.

 

 

  • Können meine Sonderwünsche bezüglich der Zimmerlage garantiert werden?

Wir tun immer unser Bestes, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, deshalb nehmen wir gerne alle Ihre Wünsche zur Kenntnis. Es ist uns jedoch nicht möglich, diese zu garantieren, weder in schriftlicher noch in mündlicher Form.

 

 

  • Ist es möglich, den Schirm in der ersten Reihe zu reservieren?

Ja, auf Anfrage, bei Verfügbarkeit Anfrage an die Einrichtung und mit einem Aufpreis.

 

 

  • Kann ich einen Geschenkgutschein für einen Hotelaufenthalt oder eine SPA-Leistung kaufen?

Ja, wir senden Ihnen gerne unseren vollständig anpassbaren Geschenkgutschein zu. Zahlung im Voraus.

 

 

  • Welche Zahlungsmethoden werden für Kontoguthaben akzeptiert?

Sie können Ihren Aufenthalt mit Kreditkarte (Visa, MasterCard), Debitkarte, Banküberweisung, Bargeld bis zum gesetzlich zulässigen Höchstbetrag bezahlen.

 

 

  • Muss ich eine Touristensteuer bezahlen?

Ja, aber nur von Juni bis September: der Betrag beträgt 2,50 € für jeden volljährigen Erwachsenen, für maximal 5 aufeinanderfolgende Nächte.

 

 

  • Was sind die Check-in und Check-out Zeiten?

        - Check-in: ab 14.00 Uhr

        - Check-out: innerhalb 10.00 Uhr.

 

        Möglichkeit des frühen Check-in und späten Check-out auf Anfrage der Verfügbarkeit und mit Zuschlag.

     

 

  • Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch.

WIE MAN UNS ERREICHEN KANN

  • Wie kann ich das Hotel von der nächstgelegenen Autobahnausfahrt erreichen?

Unser Hotel ist nur 8 km von der Autobahnausfahrt Valle del Rubicone entfernt, hier ist der Weg: KLICKEN SIE HIER

 

  • Ist das Parken im Preis inbegriffen? Ist es notwendig, einen Parkplatz im Voraus zu reservieren?

Ja, das Parken ist im Preis inbegriffen, je nach Verfügbarkeit. Das Hotel verfügt über 2 Parkplätze, sowohl überdacht als auch im Freien: der erste befindet sich direkt neben dem Hotel, der zweite ist etwa 350 Meter entfernt. Die Reservierung eines Parkplatzes ist nicht erforderlich. Die Parkplätze werden nicht im Voraus gebucht und sind nicht reserviert, falls das Auto bewegt wird.

 

 

  • Verfügt das Hotel über eine Garage?

Nein, es hat keine Garage

 

 

  • Wie kann ich das Hotel mit dem Zug oder Flugzeug erreichen?

Der Bahnhof von Gatteo Mare befindet sich nur 250 Meter vom Hotel entfernt und ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.

 

Die nächsten Flughäfen sind Federico Fellini in Rimini/San Marino, Luigi Ridolfi in Forlì und Guglielmo Marconi in Bologna.

Hier sind die Details, wie Sie uns erreichen können: https://www.hotelestense.net/it-IT/dove-siamo

 

 

  • Organisieren Sie Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof?

Ja, auf Anfrage, kostenpflichtiger Service. Teilen Sie uns einfach Ihr Ankunftsdatum, den Flughafen, die Uhrzeit und die Flugnummer mit. Der Transferagent wartet am Ausgangstor auf Sie und bringt Sie direkt zum Hotel.

HOTEL-DIENSTLEISTUNGEN

  • Gibt es WIFI in der Struktur?

Ja, Sie können an der Rezeption nach dem Passwort fragen. WIFI ist sowohl in den Gemeinschaftsbereichen als auch auf den Zimmern verfügbar.

 

 

  • Sind alle Etagen durch Aufzüge erschlossen?

 Ja.

 

  • Sind die Zimmer mit Teppichboden ausgestattet?

Nein, die Böden in den Zimmern sind alle aus Keramik oder Parkett.

 

 

  • Verfügt das Hotel über Kinderbetten?

Ja, auf Anfrage, mit einem Aufpreis von € 10,00 pro Tag. Unsere Feldbetten sind Campingbetten.

 

 

  • Sind Tiere erlaubt?

Ja, wir sind ein haustierfreundliches Hotel, daher sind Haustiere kostenlos willkommen. Bitte teilen Sie deren Anwesenheit zum Zeitpunkt der Buchung mit. Möglichkeit, ein Angebot für den haustierfreundlichen Strand anzufordern.

 

 

  • Kann ich mein Haustier zu Ihrer angeschlossenen Badeanstalt mitbringen?

In der Gemeinde von Gatteo Mare sind Haustiere nur am öffentlichen Strand erlaubt und nur von 06:00 bis 08:00 Uhr morgens und von 20:00 bis 24:00 Uhr abends.

 

Wenn Sie Ihren 4-beinigen Freund tagsüber an den Strand mitnehmen möchten, können Sie die DOG BEACH-Lösung mit einem kleinen Aufpreis auf den Tagespreis und die Buchung des Sonnenschirms in der ausgestatteten Einrichtung anfordern, die sich in der nahen Gemeinde von Villamarina nur 500 Meter von unserem Hotel befindet.

 

 

  • Welche Dienstleistungen für Tiere kann ich in Gatteo Mare finden?

In Gatteo Mare sind die Dienstleistungen für Haustiere wirklich in Pfotenreichweite:

 

- Hundestrand, 8 Minuten zu Fuß

- SgambEuropa, zu Fuß in 10 Minuten (Bereich gewidmet zu Fuß Hunde von fast 2 Tausend Quadratmetern eingezäunt)

- Tierärztliche Klinik, 5 Minuten zu Fuß

- Zoohandlung/ Pet Shop, 5 Minuten mit dem Auto (Maxi Zoo und Tiernahrungsgeschäft c/o Shopping Valley Einkaufszentrum)

 

 

  • Ist es möglich, Fahrräder zu mieten?

Ja, wir haben City Bikes, auch mit Kindersitzen, die Nutzung ist völlig kostenlos auf Anfrage verfügbar.

 

 

  • Wie weit ist das Hotel vom Zentrum und dem Strand entfernt?

Das Hotel befindet sich in einer schönen Lage im Zentrum von Gatteo Mare, nur 70 Meter vom Strand entfernt.

 

 

  • Hat das Hotel ein vereinbarten Strand?

Ja, die Badeanstalten, die eine Vereinbarung mit uns haben und nur 70 Meter zu Fuß von unserem Hotel entfernt sind, sind Bagno Olimpia n. 20 und Bagno Paganelli n. 21.

 

 

  • Was beinhaltet der in der All Inclusive Paket enthaltene Strandservice?

Der Strandservice beinhaltet für jedes Zimmer einen Sonnenschirm mit zwei Liegen ab der 3. Reihe. Auf Anfrage der Verfügbarkeit an die Einrichtung und mit Zuschlag, Möglichkeit, den Schirm in der 1. oder 2. Reihe zu haben.

 

 

  • Sind Strand- und Poolhandtücher vorhanden?

Ja, auf Anfrage und gegen Zahlung einer kleinen Kaution.

 

 

  • Gibt es einen Unterhaltungsservice?

Das Hotel hat kein eigenes Unterhaltungsangebot; wir sind jedoch Teil eines Konsortiums, das Tages- und Abendunterhaltung sorgt. Viele Sport- und Freizeitaktivitäten finden am Strand, in der Arena Lido Rubicone und auf der nahe gelegenen Piazza della Libertà statt. Für die Animation sorgen die jungen Leute von Gatteo Mare Summer Village.

 

 

  • Bietet das Hotel einen Wäscheservice für Gäste an?

Ja, es ist ein kostenpflichtiger Service einer externen Wäscherei.

 

 

  • Ist das Frühstück immer in den Preisen enthalten?

Das Frühstück ist in allen vorgeschlagenen Behandlungen enthalten, mit Ausnahme der Formel Nur Zimmer/Übernachtung.

 

 

  • Wie sind die Zugangszeiten zum Restaurant?

- Frühstück von 07:45 bis 10:00

- Mittagessen von 12:30 bis 13:30

- Abendessen von 19:30 bis 20:30

 

 

  • Wenn ich sehr kleine Kinder oder ein Familienmitglied mit einer Behinderung habe, kann ich mich früher anmelden, um ein Überfüllen des Raumes zu vermeiden?

Natürlich ist es bei vorheriger Anmeldung möglich, die Halle 15 Minuten vor der normalen Öffnung der Türen zu betreten.

 

 

  • Wenn ich mein Mittagessen am Anreisetag nicht bekomme, ist es dann verloren?

Auf keinen Fall: wenn Ihr Aufenthalt Vollpension ist und das Mittagessen des Anreisetages nicht genutzt wird (wegen des Verkehrs oder Ihrer Arbeit/persönlichen Bedürfnisse), können Sie es am Abreisetag zurückerhalten.

 

 

  • Wie sind die Zimmer behindertengerecht ausgestattet?

Die Zimmer, die für Menschen mit motorischen Einschränkungen ausgestattet sind, sind vom Typ Classic und Garden. Das Badezimmer ist sehr geräumig und hat einen erhöhten Toilettensitz, Haltegriffe und eine begehbare Dusche ohne Kabine.

 

 

  • Kann ich die Eintrittskarten für den Vergnügungspark direkt im Hotel kaufen, zu einem günstigeren Preis?

Ja, Sie können ermäßigte Tickets für die Parks Mirabilandia, Oltremare, Acquafan, Italia in Miniatura und Acquario di Cattolica kaufen, mit denen Sie auch die Schlange am Eingang überspringen können.

RESTAURANT NONNA CLE'

  • Wie sind die Eingangszeiten für das Restaurant?

      Frühstück: 7.45-10.00

      Mittagessen: 12.30-13.30

      Abendessen: 19.30-20.30

 

 

  • Gibt es eine Kleiderordnung DRESS CODE um ins Restaurant zu kommen?

Nein, die empfohlene Kleidung ist "smart casual". Es wird nicht empfohlen, mit Strandkleidung und Flip-Flops einzutreten.

 

 

 

  • Ist der Service im Restaurant Buffet oder serviert?

Das internationale Frühstück ist in Buffetform, aber mit Bedienung durch unser Servicepersonal.

 

Mittag- und Abendessen werden am Tisch serviert, mit einer Auswahl von 4 ersten Gängen und 5 zweiten Gängen mit Fleisch und Fisch jeden Tag. Gemäß der neuen Anti-Covid 19-Verordnung wird Gemüse à la carte serviert.

 

 

  • Wie viel kostet eine zusätzliche Mahlzeit? Ist das Restaurant auch für externe Gäste geöffnet?

Der Preis für eine zusätzliche Mahlzeit, für Kunden, die im Hotel wohnen oder für externe Gäste, beträgt € 20,00 pro Person (ohne Getränke). An besonderen Feiertagen wie Neujahr, Ostern, August usw. kann sich der Preis der Mahlzeit ändern und wird auf Anfrage mitgeteilt.

 

 

  • Gibt es personalisierte Menüs für Zöliakiekranke, Vegetarier, Veganer, Menschen mit Intoleranzen (Laktose, Gluten, etc.)?

Ja, die Küche des Hotels ist so ausgestattet, dass sie alle Bedürfnisse unserer Gäste erfüllen kann. Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre diätetischen Anforderungen an.

 

 

  • Ist es möglich, ein Ad-hoc-Menü für Kleinkinder anzufordern?

Ja, unsere Küche steht für die Vorbereitung von Babynahrung und Gemüsebrühen zur Verfügung. Auch homogenisierte Babynahrung und ähnliche Lebensmittel können zur Verarbeitung angeliefert werden.

 

 

  • Ist es möglich, den Zimmerservice für das Frühstück zu bestellen?

Ja, Sie können die Rezeption kontaktieren und Ihre Bestellung aufgeben.

WELLNESS-ZENTRUM SALUS PER AQUAM

  • Wo befindet sich das Wellnesszentrum Salus Per Aquam?

Der Eingang zum SPA befindet sich neben der Rezeption und ist nicht im Aufenthalt inbegriffen. Ausnahmen werden für bestimmte Wellness-Pakete gemacht, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

 

 

  • Welche Leistungen bietet das Wellness-Center?

Nach Vereinbarung ist es möglich, Massagen und Schönheitsbehandlungen Gesicht - Körper, von den erfahrenen Händen unserer Masseurin Alessandra gemacht zu haben. Außerdem können Sie einen privaten Wellnesspfad als Paar anlegen, der einen Whirlpool, eine finnische Sauna, ein türkisches Bad, zwei emotionale Duschen, einen Entspannungsbereich und einen Kräuterteebereich umfasst. Alle Leistungen sind gegen Bezahlung und unter Vorbehalt.

 

 

  • Wie kann ich Behandlungen im SPA buchen?

Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des SPA und der Rezeption oder rufen Sie 0547 87068 an. Der Eintritt ist nur mit Reservierung möglich und ist für Personen über 16 Jahren reserviert, auch für Personen, die nicht im Hotel wohnen.

 

 

  • Wie sind die Öffnungszeiten des Wellness-Centers?

     von Mai bis September: von 09:00 bis 20:00 Uhr, 7 Tage die Woche. Auf Anfrage, bis 23:00 Uhr.

 

     Für alle Anfragen, die den Zeitraum Oktober - Mai betreffen, wenden Sie sich bitte an 0547 87068.

 

     Der Zutritt ist nur für Personen über 16 Jahren und nur nach Reservierung gestattet.

 

 

  • Können Kinder Zugang zum Spa-Pool haben?

Nein, der Zutritt zum Pool ist erst ab 16 Jahren erlaubt. Unser Spa ist eine Oase der Entspannung für alle Gäste, eine ruhige und friedliche Umgebung, die nur für Erwachsene reserviert ist.

 

 

  • Kann ich das Wellness-Zentrum ohne Badeanzug betreten?

Nein. Ein Badeanzug und ein Paar Gummipantoffeln sind für den Zugang zum Wellnessbereich erforderlich. Saunatuch und Bademantel werden stattdessen von uns kostenlos zur Verfügung gestellt. Eine Badekappe ist nicht vorgeschrieben.

 

 

  • Wenn ich den Wellnesspfad beendet habe, wo kann ich mich umziehen?

Unser Salus Per Aquam Zentrum verfügt über eine Dusche, einen Haartrockner und einen Umkleideraum. Außerdem gibt es Schließfächer mit Vorhängeschlössern zur Aufbewahrung Ihrer persönlichen Gegenstände. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir auch einen Tagesaufenthaltsraum für eine angenehme Erholungspause an.

 

 

  • Kann ich einen besonderen Anlass im Spa feiern (Geburtstag, Jubiläum, Junggesellen-/Junggesellinnenabschied, Abschlussfeier)?

Natürlich. Wir bieten personalisierte Pakete an, um jeden Anlass auf eine originelle und unvergessliche Weise zu feiern.

GATTEO MARE UND UMGEBUNG

  • Was kann ich tun, wenn es regnet oder ich keine Lust habe, an den Strand zu gehen?

Unser Gebiet bietet den Besuchern viele lustige Alternativen zum klassischen Tag am Strand.

 

Vom Besuch der berühmten Städte an der Küste (Cesenatico, Cervia, Rimini) bis zu den faszinierenden Städten im Landesinneren (Santarcangelo di Romagna, Cesena, Forlì, Ravenna), ohne dabei die historischen Festungen von San Marino, San Leo und Gradara zu vergessen.

 

Wenn es die Zeit erlaubt und ohne Gatteo Mare zu verlassen, empfehlen wir einen Bootsausflug zur Entdeckung der nördlichen Adria auf dem Adriatic Princess Motorboot: ein wirklich unvergessliches Erlebnis.

 

Nur 2,5 km entfernt liegt das Einkaufszentrum Romagna Shopping Valley mit seinen 90.000 Quadratmetern Fläche: ein wahres Paradies zum Einkaufen.

 

Für Kinder (aber nicht nur) gibt es auch die bekanntesten Vergnügungsparks der Riviera: Italia in Miniatura (13km), Oltremare (30km), San Marino Adventures (35km), Cattolica Aquarium (44km) und Mirabilandia (25km).

 

 

  • Welche nützlichen Geschäfte gibt es in der Nähe?

     - Adria Apotheke (300mt), Broccoli Apotheke (280mt)

     - Tierärztliche Klinik (400mt)

     - Lebensmittel Minimarkt Crai 70mt, Conad City 1km)

     - Wäscherei Fiori di campo (180mt), Waschautomat Lavagettone (140mt)

     - Bankfilialen: Crédit Agricole, Credito cooperativo romagnolo

     - Friseursalon "Le infinite bellezze" (140mt)

     - Tabakwarengeschäft c/o Flair Cafe (150mt)

     - Fotograf Foto Mario (110mt), Foto Gigio (210mt)

     - Elektronik: MediaWorld, Unieuro c/o Romagna Shopping Valley (2,5km)

 

 

  • Kann ich mich abends mit dem Auto fortbewegen?

Allerdings sollte man bedenken, dass zwischen 20:30 und 24:00 Uhr die ZTL in Kraft ist und Gatteo Mare zur Fußgängerzone wird. Eine Ausnahme bilden Fahrzeuge, die in die Hotels ein- und ausfahren, obwohl sie den kürzesten Weg benutzen müssen.

 

 

  • Wo befindet sich die nächste Tankstelle?

      - Iper Station Stop & Go (3,2km)

 

      - GEP Carburanti (4,4 km), liegt an der Strecke, die zur Ausfahrt Valle del Rubicone führt

 

      

  • Gibt es Ad-hoc-Attraktionen und Veranstaltungsorte, die meine Kinder genießen können?

Sicherlich war die Unterhaltung der jungen Besucher schon immer ein Flaggschiff für unsere Gastfreundschaft. Vor allem der Mickey Mouse Park, mehr als eine Spielhalle, ein wahres Paradies für Kinder, mit seinen zweitausend Quadratmetern Fläche. Und dann die Don Guanella Gärten, mit der Brucomela und dem faszinierenden Riesenrad. Nicht zu verlieren ist auch eine Tour durch das Dorf an Bord des bunten Zuges, die Haltestelle ist direkt neben unserem Hotel. Schließlich kümmert sich das Personal des Gatteo Mare Summer Village den ganzen Sommer über um die Unterhaltung der Kinder, mit Babytanz, Nachmittagssnacks, Tanzabenden, Musik und Kabarett, in einem reichhaltigen Veranstaltungsprogramm für alle Geschmäcker.

 

 

 

  • Ich bin ein Sportler: Gibt es in der Umgebung Aktivitäten, die mich fit halten?

Es gibt viele Möglichkeiten, sich fit zu halten: von den Aktivitäten, die von den Animateuren des Gatteo Mare Summer Village am Strand organisiert werden (Wasser-Aerobic, Bogenschießen, Kanufahren, Muskeltraining, Gruppentänze usw.) bis hin zu den adrenalingeladenen und lustigen Aktivitäten von Brivido Water Sport (Parasailing, Crazy Ufo, Wakeboarding, Bananenboot). Das Extrafit Gold Gym, nur 3,3 km entfernt, ist ideal für diejenigen, die ein ständiges Workout suchen, mit seinem zentralen 2000 qm großen Raum. Für Liebhaber des Fußballs, des Fünfer-Fußballs, des Volleyballs, des Rugbys und des Feldhockeys gibt es den neuen Kunstrasensportplatz A.s.d. Gatteo Mare (1,6 km). Für Radfahrer gibt es den brandneuen Bike Room und viele spezielle Angebote: Klicken Sie HIER für eine Übersicht.

 

 

  • Wann ist der Markttag?

Der Wochenmarkt findet am Montagmorgen von 07:00 bis 13:00 Uhr statt, nur 200 Meter von unserem Hotel entfernt.

 

 

  • Gibt es eine Kirche, in der ich einen Gottesdienst besuchen kann?

Ja, die Kirche von Gatteo Mare oder "Parrocchia dell'Annunciazione" befindet sich nur wenige Schritte von unserem Hotel entfernt und überblickt den Hauptplatz der Stadt. Wir empfehlen auch die Pfarrkirche von Villamarina (1 km).

 

 

  • Wo kann ich typische lokale Produkte finden?

Wenn wir über Süßigkeiten sprechen, können wir nur "Dolciaria Dalba" empfehlen, seit über 70 Jahren ein echter Bezugspunkt für die handwerkliche Herstellung von Panettone, Nougat, Ostereiern und Schokolade. Wenn Sie hingegen vom einzigartigen Geschmack der Piadina Romagnola überzeugt sind, empfehlen wir Ihnen einen leckeren Stopp bei "Pida & Pidaza" und "Piadina e Crescione da Gilly". Wenn Sie schließlich ein Geschäft suchen, das ausgezeichnete Lebensmittel aus der Romagna verkauft, finden Sie wenige Schritte von unserem Hotel entfernt "Tradizioni & Sapori": Sangiovese-Wein, Bio-Honig, Savòr, Produkte aus Cervia-Salz, Sardellen aus Cesenatico, originales lokales Kunsthandwerk und vieles mehr.