FAQ

Wie kann ich ein Angebot für einen Aufenthalt erhalten?

• Online, auf unserer Website, durch Klicken auf die Schaltfläche „Angebot“

• Telefonisch unter +39 0547 87068

• Per WhatsApp-Nachricht an +39 0547 87068

• Per E-Mail an info@hotelestense.net

Wie kann ich meine Buchung bestätigen?
Je nach Aufenthaltszeitraum ist zur Bestätigung entweder eine Kreditkartennummer als Garantie oder eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich. Diese kann per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen. Alle Details finden Sie im individuellen Angebot.

Was sind die Stornobedingungen?
Unsere Stornobedingungen variieren je nach Buchungsart:

Buchungen mit Anzahlung (30 %):

• Stornierung bis zu 21, 14 oder 7 Tage vor Anreise (je nach Buchungsdatum): Ein Gutschein in Höhe der geleisteten Anzahlung wird ausgestellt und kann für einen zukünftigen Aufenthalt bis zum angegebenen Datum verwendet werden.

• Stornierung weniger als 21, 14 oder 7 Tage vor Anreise: Die Anzahlung wird als Stornogebühr einbehalten.
  Die 30 %-Anzahlung ist notwendig, um die Buchung zu bestätigen. Bei Nichtzahlung innerhalb der Frist behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Der Restbetrag wird direkt im Hotel bezahlt (Zahlungsmethoden: Bargeld, EC-Karten, Visa und MasterCard).

„Bestpreis“-Angebote:

• Sofortiger Rabatt von 5 % auf den Listenpreis

• Zahlung: 100 % Vorauszahlung bei Buchung

• Stornierung: 100 % Stornogebühr bei Nichterscheinen, Stornierung oder vorzeitiger Abreise

Kann ich ein Nichtraucherzimmer buchen?
Ja, alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist nur auf dem Balkon des eigenen Zimmers oder auf der Veranda gestattet.

Können spezielle Wünsche zur Lage des Zimmers garantiert werden?
Wir bemühen uns, Ihre Wünsche zu erfüllen, können jedoch keine Garantie – weder schriftlich noch mündlich – geben.

Ist es möglich, einen Sonnenschirm in der ersten Reihe zu reservieren?
Ja, auf Anfrage, vorbehaltlich Verfügbarkeit beim Strandbad und gegen Aufpreis.

Kann ich einen Geschenkgutschein für einen Hotelaufenthalt oder einen SPA-Service kaufen?
Ja, wir senden Ihnen gerne einen vollständig personalisierbaren Geschenkgutschein. Vorauszahlung erforderlich.

Welche Zahlungsmethoden werden für den Restbetrag akzeptiert?
Die Zahlung beim Check-out kann mit Kreditkarte (Visa, MasterCard), EC-Karte oder Bargeld (bis zur gesetzlich erlaubten Höchstgrenze) erfolgen.

Muss ich eine Touristensteuer zahlen?
Ja: Der Betrag beträgt 2,50 € pro Erwachsenem und Nacht.

Ausnahmen von der Touristensteuer 2025:
a) Minderjährige unter 18 Jahren
b) Arbeitnehmer, die aus beruflichen Gründen übernachten (mit Arbeitgeberbescheinigung)
c) Studierende, die zu Studien- oder Ausbildungszwecken übernachten (mit Bescheinigung der Universität oder Bildungseinrichtung)
d) Eigentümer und Familienangehörige von Ferienwohnungen
e) Schwerbehinderte mit entsprechender Bescheinigung gemäß Gesetz Nr. 104/92 Art. 3 Absatz 3 oder gleichwertiger ausländischer Regelung, plus eine Begleitperson mit Nachweis
f) Personen mit mindestens 80 % Behinderung sowie ihre Begleitperson (bei INPS- oder INAIL-Bescheinigung)

Sind alle Etagen mit dem Aufzug erreichbar?
Alle Zimmer im Hauptgebäude sind mit dem Aufzug erreichbar. Die Living Suites befinden sich im Gebäude gegenüber und sind nur über eine Treppe zugänglich.

Gibt es Teppichboden in den Zimmern?
Nein, alle Zimmer haben entweder Fliesen- oder Parkettboden.

Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr

Kann ich einen frühen Check-in oder späten Check-out anfragen?
Ja, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Welche Sprachen spricht das Personal an der Rezeption?
Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch.

• Wie kann ich das Hotel von der nächstgelegenen Autobahnausfahrt erreichen?

Unser Hotel ist nur 8 km von der Autobahnausfahrt Valle del Rubicone entfernt, hier ist der Weg: KLICKEN SIE HIER

• Hat das Hotel kostenlose Parkplätze? Muss ich einen Parkplatz im Voraus reservieren?

Der für unsere Gäste reservierte kostenlose Parkplatz befindet sich 350 Meter vom Hotel entfernt. Bei der Ankunft erhalten Sie eine Karte, mit der Sie den Multiparking-Bereich in wenigen Minuten bequem erreichen können. Es ist nicht möglich, einen Parkplatz ( der sich in einem begrenzten Außenbereich befindet) im Voraus zu buchen: Die Verfügbarkeit ist tatsächlich bis zur Erschöpfung gewährleistet (insgesamt 18 Parkplätze). Wenn das Auto während des Aufenthalts bewegt wird, ist es nicht garantiert, bei der Rückgabe denselben Parkplatz vorzufinden. Falls die Stände voll sind, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um alternative Lösungen zu prüfen.

Der gleiche Bereich bietet alternativ 18 Parkplätze im überdachten Bereich mit entsprechenden Ständen: Die Kosten für den Service betragen in diesem Fall 4,00 € pro Tag.

Der Multiparking-Bereich, der sich in der Via Verdi stromaufwärts der Eisenbahn befindet, verfügt über einen unterirdischen Eingang mit elektronischer Schranke: Beim Check-in wird die Magnetkarte, die den Zugang ermöglicht, zusammen mit einem personalisierten Zettel ausgegeben, der aufbewahrt werden muss das Innere des Autos, von außen gut sichtbar für eine mögliche Wiedererkennung.

• Hat das Hotel einen privaten Parkplatz?

Natürlich verfügt das Hotel über einen bequemen Privatparkplatz, der für die Dauer des Urlaubs zum Preis von € 10,00 pro Tag reserviert werden kann. Die Anfrage für diesen Service kann je nach Verfügbarkeit sowohl zum Zeitpunkt der Buchung (empfohlen) als auch direkt bei der Ankunft in der Struktur erfolgen. Die Parkplätze befinden sich direkt neben und vor dem Hoteleingang, nur wenige Schritte von der Halle entfernt: Ideal für alle, die ihr Auto immer griffbereit haben wollen oder müssen!

Beim Check-in werden die Schlüssel für den reservierten Stand übergeben, zusammen mit einem personalisierten Zettel, der im Auto aufbewahrt werden muss. Der Service gilt ab 13.00 Uhr am Anreisetag bis 10.00 Uhr am Abreisetag. Beim Check-out müssen die Schlüssel und das entsprechende Vorhängeschloss an der Rezeption zurückgegeben werden, nachdem die Parkschranke geöffnet wurde.

• Verfügt das Hotel über eine Garage?

Nein, es hat keine Garage

• Wie kann ich das Hotel mit dem Zug oder Flugzeug erreichen?

Der Bahnhof von Gatteo Mare befindet sich nur 250 Meter vom Hotel entfernt und ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.

Die nächsten Flughäfen sind Federico Fellini in Rimini/San Marino, Luigi Ridolfi in Forlì und Guglielmo Marconi in Bologna.

Hier sind die Details, wie Sie uns erreichen können: https://www.hotelestense.net/it-IT/dove-siamo

• Organisieren Sie Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof?

Ja, wir verfügen über einen eigenen 8-sitzigen Minibus; Transfer auf Anfrage, kostenpflichtiger Service. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie Sie Ihren Transfer buchen können!

• In der Unterkunft gibt es WLAN?

Ja, Sie können das Passwort an der Rezeption anfordern. Das WLAN ist sowohl in den Gemeinschaftsbereichen als auch in den Zimmern verfügbar.

• Sind alle Etagen mit einem Aufzug erreichbar?

Ja, im Hotel sind alle Etagen mit Aufzügen ausgestattet; unsere Living Suites, die sich außerhalb des Hauptgebäudes befinden, sind über Treppen erreichbar.

• Gibt es Teppichböden in den Zimmern?

Nein, die Böden der Zimmer sind alle aus Keramik oder Parkett.

• Verfügt das Hotel über Babybetten?

Ja, auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von 10,00 € pro Tag. Wir haben auch Reisebetten oder Beistellbetten.

• Sind Haustiere erlaubt?

Im Estense***s steht das Wohlbefinden Ihres vierbeinigen Freundes bei uns an erster Stelle. Für nur 10 € pro Tag bieten wir einen vollständigen Service für Ihr Haustier: eine Schüssel und eine Matte, ein Hundekit mit Futter und Hygienebeuteln, alles in einer einladenden, haustierfreundlichen Umgebung. Die Zimmer, ohne Teppich, garantieren höchsten Komfort, während am Eingang des Hotels immer eine frische Wasserschüssel für Ihren Begleiter bereitsteht. Ihr Haustier hat außerdem Zugang zu allen Bereichen des Hotels, mit Ausnahme des Restaurants, aber Sie können die Mahlzeiten zusammen in unserem hellen Verandabistro genießen, das an der Hauptstraße liegt. Ein Erlebnis, das den Aufenthalt der ganzen Familie besonders macht!

Seit mehreren Jahren sind wir Hotel Partner von Monge, einem führenden Unternehmen im Bereich Haustierfutter in Italien, seit 1963.

• Kann ich mein Haustier mit zum Strand nehmen?

Im Stadtgebiet von Gatteo Mare ist der Zugang von Haustieren nur am freien Strand gestattet und nur von 06:00 bis 08:00 Uhr morgens und von 20:00 bis 24:00 Uhr abends.

Wenn Sie Ihren vierbeinigen Freund während des Tages mit an den Strand nehmen möchten, können Sie die Lösung DOG BEACH mit einem geringen Aufpreis auf die Tagesrate und Reservierung des Sonnenschirms im ausgestatteten Strandbad im nahegelegenen Villamarina anfordern, nur 500 Meter von unserem Hotel entfernt.

• Welche Dienstleistungen für Tiere finde ich in Gatteo Mare?

In Gatteo Mare sind Tierdienstleistungen wirklich in Reichweite:

• Dog Beach, zu Fuß in 8 Minuten

• SgambEuropa, zu Fuß in 10 Minuten (dedizierter Bereich für das Gassigehen von Hunden, fast 2.000 Quadratmeter eingezäunt)

• Tierarztpraxis, zu Fuß in 5 Minuten

• Zoohandlung, 5 Minuten mit dem Auto (Maxi Zoo und Pet Food Store im Shopping Valley-Einkaufszentrum)

• Kann man Fahrräder mieten?

Ja, wir haben Citybikes für Erwachsene, auch mit Kindersitzen, und Minifahrräder für Kinder. Die Nutzung ist völlig kostenlos, je nach Verfügbarkeit. Lastenrad für die Familie. Verleih von Rennrädern auf Anfrage.

• Wie weit ist das Hotel vom Zentrum und vom Strand entfernt?

Das Hotel befindet sich in wunderschöner Lage im Zentrum von Gatteo Mare, nur 70 Meter vom Strand entfernt.

• Verfügt das Hotel über einen vereinbarten Strand?

Ja, die vereinbarten Einrichtungen, nur 70 Meter zu Fuß von unserem Hotel entfernt, sind Bagno Olimpia Nr. 20 und Bagno Paganelli Nr. 21.

• Werden Strandhandtücher zur Verfügung gestellt?

Ja, auf Anfrage und gegen eine geringe Kaution stellen wir Strandhandtücher zur Verfügung. Die Miete ist kostenlos, während der Wechsel des Handtuchs für die Reinigung 3,00 € pro Stück beträgt.

• Gibt es einen Animationsdienst?

Das Hotel bietet keine interne Animation an; jedoch sind wir Teil eines Konsortiums, das die Tages- und Abendunterhaltung mit vielen sportlichen und unterhaltsamen Aktivitäten am Strand, in der Arena Lido Rubicone und auf dem nahegelegenen Piazza della Libertà organisiert. Die Animation wird von den Mitarbeitern des Gatteo Mare Summer Village bis ins kleinste Detail betreut.

• Bietet das Hotel einen Wäscheservice für die Gäste?

In unmittelbarer Nähe der Unterkunft befindet sich eine Selbstbedienungswäscherei, in der Sie Ihre Kleidung selbst waschen und trocknen können. Es wird kein interner Service angeboten.

• Ist das Frühstück immer im Zimmerpreis enthalten?

Das Frühstück ist in allen angebotenen Behandlungen enthalten, mit Ausnahme der Formel Only Room/Nur Übernachtung.

• Welche Zeiten gelten für den Zugang zum Speisesaal?

• Frühstück von 07:30 bis 11:00 Uhr

• Mittagessen verfügbar in unserer Verandina ( von Mitte Mai bis Mitte September)  von 12:30 bis 14:30 Uhr

• Abendessen von 19:30 bis 21:00 Uhr

• Kann man Eintrittskarten für Freizeitparks direkt im Hotel zu einem günstigeren Preis kaufen?

Ja, Sie können vergünstigte Eintrittskarten für die Parks Mirabilandia und Italia in Miniatura kaufen, die es Ihnen auch ermöglichen, die Warteschlange am Eingang zu umgehen.

Was sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
Frühstück: 7:30–11:00
Abendessen: 19:30–21:00

Gibt es einen Dresscode für den Zugang zum Restaurant?
Die Kleiderordnung ist legere Eleganz. Strandkleidung und Flip-Flops sind nicht erlaubt.

Ist der Service im Restaurant Buffet oder à la carte?
Super Frühstück mit einem reichhaltigen Buffet, sowohl süß als auch herzhaft, Show-Cooking von Eiern und Pfannkuchen mit gesunden, veganen und glutenfreien Optionen.

Abendessen mit Buffet und Show-Cooking mit vielen verschiedenen Gerichten und hochwertigen Zutaten.

Wie viel kostet eine zusätzliche Mahlzeit?
Der Preis für eine zusätzliche Mahlzeit für Gäste, die im Hotel übernachten, oder für externe Gäste beträgt 25,00 € pro Person (Wasser inklusive). An besonderen Feiertagen wie Ostern, Ferragosto etc. kann der Preis variieren und wird auf Anfrage mitgeteilt.

Das extra Frühstück kostet 12,00 € pro Person.

Ist das Hotel für die Bedürfnisse von Zöliakie-, Vegetarier-, Veganer- und Lebensmittelunverträglichkeiten (z.B. Laktose) ausgestattet?
Ja, die Küche des Hotels ist ausgestattet, um den Bedürfnissen der gängigsten Unverträglichkeiten/Allergien unserer Gäste gerecht zu werden. Bitte geben Sie Ihre speziellen Ernährungsanforderungen bei der Buchung an.

Ist es möglich, ein Menü für kleine Kinder anzufordern?
Ja, unsere Küche steht zur Verfügung, um Babybrei und Gemüsesuppen zuzubereiten.

Wo befindet sich das Wellnesszentrum?
Das Wellnesszentrum Salus Per Aquam befindet sich in Gatteo Mare (FC), in der Via Gramsci Nr. 30, innerhalb des Hotels Estense***s. Der Zugang zur SPA ist direkt neben der Rezeption.

Der Zugang zur SPA ist kostenpflichtig, sowohl für Hotelgäste als auch für externe Gäste.

Welche Dienstleistungen werden im Wellnesszentrum angeboten?
Auf Anfrage können Massagen und Schönheitsbehandlungen für Gesicht und Körper von unserer erfahrenen Masseurin durchgeführt werden. Außerdem können Sie einen Wellnesspfad für Paare genießen, der ein Whirlpool, eine finnische Sauna, ein Dampfbad, zwei Erlebnisduschen, einen Ruhebereich und einen Kräutertee-Bereich umfasst. Der private Zugang zur Spa ist exklusiv und dauert 2 Stunden, während der gemeinsame Wellnesspfad eineinhalb Stunden dauert und maximal 6 Personen umfasst. Alle Dienstleistungen sind kostenpflichtig und nur auf Voranmeldung verfügbar.

Wie kann ich SPA-Angebote und Massagen buchen?
Indem Sie sich direkt an das SPA-Personal und die Rezeption wenden, eine E-Mail an info@hotelestense.net senden oder uns telefonisch unter der Nummer 0547 87068 kontaktieren. Der Zugang ist nur mit Reservierung und für Gäste ab 16 Jahren möglich und auch für Personen, die nicht im Hotel übernachten.

Was sind die Öffnungszeiten des Wellnesszentrums?
Von März bis September: 09:00 bis 24:00 Uhr, 7 Tage die Woche. Abendzugang von 17.00 bis 24:00 Uhr im "Private Spa"-Modus.

Der Zugang ist für Gäste ab 16 Jahren und nur mit Reservierung gestattet.

• Kann ich das Wellnesscenter ohne Badebekleidung betreten?

Nein. Badebekleidung ist erforderlich, um Zugang zum Wellnesscenter zu erhalten. Saunatuch und Bademantel werden von uns kostenlos zur Verfügung gestellt. Eine Badekappe ist nicht obligatorisch.

• Wo kann ich mich nach Abschluss des Wellnesspfads umziehen?

Unser Zentrum Salus Per Aquam verfügt über Duschen, Haartrockner und Umkleideräume. Es gibt auch Schließfächer mit Schloss für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände. Auf Anfrage und gegen Aufpreis bieten wir auch ein Zimmer für den Tagesgebrauch für eine bequemere Entspannungspause.

Kann ich im Spa eine besondere Feier (Geburtstag, Jubiläum, Junggesellenabschied/Junggesellinnenabschied, Abschlussfeier) veranstalten?

Selbstverständlich. Wir bieten personalisierte Pakete an, um jeden Anlass auf originelle und unvergessliche Weise zu feiern.

• Was kann ich tun, wenn es regnet oder ich keine Lust habe, an den Strand zu gehen?

Unser Gebiet bietet den Besuchern viele lustige Alternativen zum klassischen Tag am Strand.

Vom Besuch der berühmten Städte an der Küste (Cesenatico, Cervia, Rimini) bis zu den faszinierenden Städten im Landesinneren (Santarcangelo di Romagna, Cesena, Forlì, Ravenna), ohne dabei die historischen Festungen von San Marino, San Leo und Gradara zu vergessen.

Wenn es die Zeit erlaubt und ohne Gatteo Mare zu verlassen, empfehlen wir einen Bootsausflug zur Entdeckung der nördlichen Adria auf dem Adriatic Princess Motorboot: ein wirklich unvergessliches Erlebnis.

Nur 2,5 km entfernt liegt das Einkaufszentrum Romagna Shopping Valley mit seinen 90.000 Quadratmetern Fläche: ein wahres Paradies zum Einkaufen.

Für Kinder (aber nicht nur) gibt es auch die bekanntesten Vergnügungsparks der Riviera: Italia in Miniatura (13km), Oltremare (30km), San Marino Adventures (35km), Cattolica Aquarium (44km) und Mirabilandia (25km).

• Welche nützlichen Geschäfte gibt es in der Nähe?

     - Adria Apotheke (300mt), Broccoli Apotheke (280mt)

     - Tierärztliche Klinik (400mt)

     - Lebensmittel Minimarkt Crai 70mt, Conad City 1km)

     - Waschautomat Lavagettone (140mt)

     - Bankfilialen: Crédit Agricole, Credito cooperativo romagnolo

     - Friseursalon "Le infinite bellezze" (140mt)

     - Tabakwarengeschäft c/o Flair Cafe (150mt)

     - Fotograf Foto Mario (110mt), Foto Gigio (210mt)

     - Elektronik: MediaWorld, Unieuro c/o Romagna Shopping Valley (2,5km)

• Kann ich mich abends mit dem Auto fortbewegen?

Allerdings sollte man bedenken, dass zwischen 20:30 und 24:00 Uhr die ZTL in Kraft ist und Gatteo Mare zur Fußgängerzone wird. Eine Ausnahme bilden Fahrzeuge, die in die Hotels ein- und ausfahren, obwohl sie den kürzesten Weg benutzen müssen.

• Wo befindet sich die nächste Tankstelle?

      - Iper Station Stop & Go (3,2km)

      - GEP Carburanti (4,4 km), liegt an der Strecke, die zur Ausfahrt Valle del Rubicone führt

• Gibt es Ad-hoc-Attraktionen und Veranstaltungsorte, die meine Kinder genießen können?

Sicherlich war die Unterhaltung der jungen Besucher schon immer ein Flaggschiff für unsere Gastfreundschaft. Vor allem der Mickey Mouse Park, mehr als eine Spielhalle, ein wahres Paradies für Kinder, mit seinen zweitausend Quadratmetern Fläche. Und dann die Don Guanella Gärten, mit der Brucomela und dem faszinierenden Riesenrad. Nicht zu verlieren ist auch eine Tour durch das Dorf an Bord des bunten Zuges, die Haltestelle ist direkt neben unserem Hotel. Schließlich kümmert sich das Personal des Gatteo Mare Summer Village den ganzen Sommer über um die Unterhaltung der Kinder, mit Babytanz, Nachmittagssnacks, Tanzabenden, Musik und Kabarett, in einem reichhaltigen Veranstaltungsprogramm für alle Geschmäcker.

• Ich bin ein Sportler: Gibt es in der Umgebung Aktivitäten, die mich fit halten?

Es gibt viele Möglichkeiten, sich fit zu halten: von den Aktivitäten, die von den Animateuren des Gatteo Mare Summer Village am Strand organisiert werden (Wasser-Aerobic, Bogenschießen, Kanufahren, Muskeltraining, Gruppentänze usw.) bis hin zu den adrenalingeladenen und lustigen Aktivitäten von Brivido Water Sport (Parasailing, Crazy Ufo, Wakeboarding, Bananenboot). Das Extrafit Gold Gym, nur 3,3 km entfernt, ist ideal für diejenigen, die ein ständiges Workout suchen, mit seinem zentralen 2000 qm großen Raum. Für Liebhaber des Fußballs, des Fünfer-Fußballs, des Volleyballs, des Rugbys und des Feldhockeys gibt es den neuen Kunstrasensportplatz A.s.d. Gatteo Mare (1,6 km). Für Radfahrer gibt es den brandneuen Bike Room und viele spezielle Angebote: Klicken Sie HIER für eine Übersicht.

• Wann ist der Markttag?

Der Wochenmarkt findet am Montagmorgen von 07:00 bis 13:00 Uhr statt, nur 200 Meter von unserem Hotel entfernt.

• Gibt es eine Kirche, in der ich einen Gottesdienst besuchen kann?

Ja, die Kirche von Gatteo Mare oder "Parrocchia dell'Annunciazione" befindet sich nur wenige Schritte von unserem Hotel entfernt und überblickt den Hauptplatz der Stadt. Wir empfehlen auch die Pfarrkirche von Villamarina (1 km).

• Wo kann ich typische lokale Produkte finden?

Wenn wir über Süßigkeiten sprechen, können wir nur "Dolciaria Dalba" empfehlen, seit über 70 Jahren ein echter Bezugspunkt für die handwerkliche Herstellung von Panettone, Nougat, Ostereiern und Schokolade. Wenn Sie hingegen vom einzigartigen Geschmack der Piadina Romagnola überzeugt sind, empfehlen wir Ihnen einen leckeren Stopp bei "Pida & Pidaza" und "Piadina e Crescione da Gilly". Wenn Sie schließlich ein Geschäft suchen, das ausgezeichnete Lebensmittel aus der Romagna verkauft, finden Sie wenige Schritte von unserem Hotel entfernt "Tradizioni & Sapori": Sangiovese-Wein, Bio-Honig, Savòr, Produkte aus Cervia-Salz, Sardellen aus Cesenatico, originales lokales Kunsthandwerk und vieles mehr.